Co nabízíme

Osobám se sluchovým postižením (osoby neslyšící, nedoslýchavé, ohluchlé, osoby s kochleárním implantátem) nabízíme řadu vzdělávacích, zájmových, volnočasových aktivit a sociálně terapeutických činností, např. přednášky, kulturní a společenské akce, sdílení problémů či životní situace klienta s pracovnicí.

Poslání

Posláním je napomáhat celkovému rozvoji osob se sluchovým postižením a k jejich integraci do většinové společnosti prostřednictvím vzdělávacích, zájmových a volnočasových aktivit a socioterapeutických činností, a to jak skupinových, tak individuálních

Hlavní cíl

Podpora klienta v aktivním způsobu života, vytváření podmínek pro vzájemný kontakt s osobami se sluchovým postižením i se slyšící společností.

Dílčí cíl

• zvyšovat vědomosti a dovednosti klientů, které potřebují pro plnohodnotný život;
• rozvíjet komunikační dovednosti;
• podporovat soběstačnost a nezávislost klientů;
• podporovat aktivní trávení volného času.

Komu je tato sociální služba určena?

Cílovou skupinou pro poskytování služby jsou osoby se sluchovým postižením ve věku od 7 let.

Služba není určena:

• osobám pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek;
• osobám, které se chovají agresivně vůči pracovníkům nebo jiným klientům.

Provozní doba ambulantní formy

PO – PÁ    15:00 – 16:00 – ostatní čas dle dohody

PÁ             15:00 – 19:00 – dle programu

Provozní doba terénní formy

PO – ČT   13:00 – 16:00 – dle dohody

PÁ           15:00 – 19:00 – dle programu

Zásady poskytování

• respekt k individuálním odlišnostem;
• respekt volby komunikačního systému;
• podpora soběstačnosti a nezávislosti;
• zachování lidské důstojnosti;
• podpora rozvoje k samostatnosti;
• mlčenlivost.

Forma služby

Terénní – mimo budovu OUN Olomouc na území Olomouckého kraje

Ambulantní – v budově OUN Olomouc

Kapacita

Denní kapacita ambulantní formy: 3 klienti

Denní kapacita terénní formy: 1 klient

Stížnosti

Máte právo podat stížnost, podnět nebo připomínku na kvalitu sociálních služeb. 

Jak podat stížnost, připomínku?

a) písemně 

• anonymně (bez uvedení jména)
• s uvedením jména

Jak?

•  do schránky přání a připomínek, na chodbě u hlavního vchodu OUN
• dopisem na adresu OUN, Jungmannova 972/25, 779 00 Olomouc
• e-mailem na adresu ounol@ounol.cz
• vzkazem zaslaným přes webové stránky www.ounol.cz

b) ústně

•  osobně
• přes zástupce, který stížnost vyřídí za Vás

Kde?

• u vedoucího pracovníka
• u sociálního pracovníka

Vyřízení

Do 30 dnů obdržíte písemné vyjádření ke stížnosti. V případě anonymní stížnosti bude vyjádření vyvěšeno 30 dnů v prosklené vitríně v budově OUN, vpravo, za vchodovými dveřmi. 

Stále nejste spokojení?

Obraťte se na vedoucího oddělení sociálních služeb Krajského úřadu Olomouckého kraje, Jeremenkova 1191/40A, 779 00 Olomouc nebo na Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 658/39, 602 00 Brno-střed.