Máte právo podat stížnost, podnět nebo připomínku na kvalitu sociálních služeb.

Jak podat stížnost, připomínku?

a) písemně

• anonymně (bez uvedení jména)
• s uvedením jména

Jak?

• do schránky přání a připomínek, na chodbě u hlavního vchodu OUN
• dopisem na adresu OUN, Jungmannova 972/25, 779 00 Olomouc
• emailem na adresu ounol@ounol.cz

b) ústně

• osobně
• přes zástupce, který stížnost vyřídí za Vás

Kde?

• u vedoucího organizace
• u sociálního pracovníka

Vyřízení

Do 30 dnů obdržíte písemné vyjádření ke stížnosti. V případě anonymní stížnosti bude vyjádření vyvěšeno 30 dnů v prosklené vitríně v budově OUN, vpravo, za vchodovými dveřmi. 

Stále nejste spokojeni?

Obraťte se na vedoucího oddělení sociálních služeb Krajského úřadu Olomouckého kraje, Jeremenkova 1191/40A, 779 00 Olomouc nebo na Kancelář veřejného ochránce práv, Údolní 658/39, 602 00 Brno-střed.