Poslání

Pomoc při integraci osob se sluchovým postižením do většinové společnosti. Je snahou poskytnout informace, rady a pomoc. Odborné sociální poradenství uživatelům pomáhá zejména v přístupu a při zpracování informací, které jsou nezbytné pro vedení plnohodnotného života.

Cíle

Cílem odborného sociálního poradenství je pomoci osobám se sluchovým postižením řešit jejich nepříznivou sociální situaci tak, aby nedošlo k jejich sociálnímu vyloučení.

Kapacita

Denní kapacita ambulantní formy: počet intervencí (30 min jednání) – 10

Denní kapacita terénní formy: počet intervencí (30 min jednání) – 2

Co nabízíme

Odborné poradenství uživatelům pomáhá zejména v přístupu a při zpracování informací, které jsou nezbytné pro vedení plnohodnotného života. OUN Olomouc poskytuje odborné sociální poradenství v oblastech

• orientace v sociálních systémech (dávky pro osoby se zdravotním postižením – příspěvek na zvláštní pomůcku, příspěvek na mobilitu, průkaz ZTP atd.),
• vzdělávání,
• kompenzace ztráty sluchu v oblasti sluchadel – získání, opravy či čištění.

Forma služby

Terénní – mimo budovu OUN Olomouc na území Olomouckého kraje

Ambulantní – v budově OUN Olomouc

Časová dostupnost ambulantní formy

PO – PÁ    13:00 – 15:00 – ostatní čas dle dohody

Časová dostupnost terénní formy

PO – ČT    8:00 – 16:00 – dle dohody

Zásady poskytování 

• dobrovolná účast klienta,
• individuální přístup,
• zachování mlčenlivosti – informace o klientovi nesmí být předány další osobě bez jeho souhlasu,
• vycházíme z potřeb a zájmů klienta,
• respektování volby komunikačního systému (Český znakový jazyk, znakovaná čeština, zřetelná artikulace (vizualizace mluvené řeči), přepis mluveného slova),
• odbornost,
• respektování volby způsobu řešení nepříznivé situace;
• empatie;
• diskrétnost;
• podpora soběstačnosti a nezávislosti;
• bezplatnost.